Política de Pagamento
Política de pagamento exclusivo para o site: Toda a política comercial divulgada no site, incluindo formas e prazos de pagamento, preços, promoções, prazo e forma de entrega, é exclusiva do comércio eletrônico e pode diferir das condições oferecidas nas lojas físicas. As compras realizadas pelo site podem ser pagas com cartão de crédito ou via PIX.
Cartão de Crédito
Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito: VISA, MASTERCARD, DINERS, HIPERCARD, AMERICAN EXPRESS e ELO.
O parcelamento poderá ser feito em até 10 (dez) vezes sem juros.
A aprovação do pagamento nesta modalidade é de responsabilidade exclusiva da Pagar.me e Vindy, juntamente com a administradora do cartão utilizado na compra. Para garantir a segurança do cliente, a Pagar.me e a Vindy poderão cancelar a transação em caso de suspeitas de fraude ou por outros motivos que julgarem pertinentes.
PIX
É possível realizar compras via PIX, você pode utilizar o QR code que aparecerá em sua tela ou copiar a chave aleatória que estará disponível com apenas um clique.
Estorno de Pagamentos Cartão de Crédito
O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes, conforme as normas da administradora do cartão utilizado.
O titular do pedido poderá solicitar o cancelamento e estorno da compra em até 7 (sete) dias corridos, seguindo as recomendações previstas nesta política. Para isso, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento via WhatsApp (número 2108-9999, opção “Pedido do Site”) , informando: nome completo, número do pedido e motivo da solicitação.
A Potiguar compromete-se a concluir o processo de cancelamento em até 2 (dois) dias úteis para pedidos que não tenham sido entregues ou retirados dentro do prazo legal de desistência de 7 dias.
Para pedidos já entregues, o estorno somente será realizado após o recolhimento dos produtos e a confirmação de seu recebimento em uma de nossas lojas ou em nosso centro de distribuição. Após essa confirmação, será aplicado o mesmo prazo estabelecido para pedidos não entregues.
O estorno será processado apenas para pedidos que atendam integralmente às condições previstas em nossa Política de Cancelamento e Devolução de Compras Online.
Reembolso de Pagamentos via PIX QR
O titular do pedido poderá solicitar o cancelamento e reembolso do valor da compra em até 7 (sete) dias corridos, conforme as recomendações previstas nesta política.
A Potiguar compromete-se a concluir o processo de cancelamento em até 2 (dois) dias úteis para pedidos que não tenham sido entregues ou retirados dentro do prazo legal de desistência de 7 dias.
Para pedidos já entregues, o reembolso somente será realizado após o recolhimento dos produtos e a confirmação de seu recebimento em uma de nossas lojas ou em nosso centro de distribuição. Após essa confirmação, será aplicado o mesmo prazo estabelecido para pedidos não entregues.
O valor será devolvido em até 48 (quarenta e oito) horas úteis após a solicitação formal do cliente. Para isso, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento via WhatsApp (número 2108-9999, opção “Pedido do Site”) , informando: nome completo, número do pedido e motivo da solicitação. O reembolso será realizado exclusivamente na conta bancária do titular da compra , utilizando os dados fornecidos no momento da solicitação.
O reembolso será processado apenas para pedidos que atendam às condições da nossa Política de Cancelamento e Devolução de compras online.